доставка и возврат

Мы доставляем заказы по России и ближнему зарубежью, используя СДЭК и Boxberry.

Доставка

Отправка товара осуществляется в течение 3 рабочих дней после оформления заказа. Точная стоимость доставки по вашему адресу будет указана при оформлении заказа, а примерную стоимость можно посмотреть здесь:

СДЭК (пункт выдачи)

Стоимость от: 250 руб.
Бесплатно при покупке от 3500 руб.

СДЭК (курьер)

Стоимость от: 300 руб.
Бесплатно при покупке от 3500 руб.

BOXBERRY (пункт выдачи)

Стоимость от: 200 руб.
Бесплатно при покупке от 3500 руб.

Если вы хотите заказать доставку с примеркой, выберите доставку курьером СДЭК и укажите в комментариях к заказу, что вам нужна примерка. При отказе от получения заказа стоимость доставки не возвращается.

Обмен и возврат

Мы вернем Вам полную стоимость товара или в случае обмена — разницу в цене. Для этого необходимо, чтобы товары были аккуратно запакованы, не имели признаков носки и на них были сохранены этикетки и оригинальные ярлыки.

Возврат или обмен можно оформить в течение 7 дней с моментами получения Вашего заказа. Доставка товара оплачивается Вами самостоятельно. Для возврата отправьте посылку любой курьерской службой по адресу: г. Москва, ул. Смирновская 25с1, оф. 09 (получатель: ООО «Пигми», тел. 8 (930) 335-08-19).

Для максимальной надежности и удобства мы рекомендуем компанию СДЭК. После отправки посылки свяжитесь с нами по электронной почте office@pygmy.store или в телеграм @pygmy_store, указав номер вашего заказа при покупке и трек-номер отправления возврата. После получения посылки мы перечислим денежные средства на указанную Вами банковскую карту.

В случае, если полученный Вами товар оказывается бракованным или по одному из критериев не совпадает с Вашим заказом, стоимость повторной доставки оплачивается нами.