Покупателям

Оплата
Доставка
Обмен и возврат

оплата

При оформлении заказа на сайте вы можете оплатить покупку онлайн. Для этого в процессе оформления заказа через корзину выберите пункт <Онлайн оплата> и в появившемся окне введите данные карты:

  • имя держателя карты;
  • номер карты;
  • cрок её действия;
  • CVV код — 3 цифры на обороте карты.

Если такой код отсутствует, обратитесь в ваш банк для получения подробной информации. После оплаты мы подтвердим ваш заказ в электронном письме. В случае ошибки процедуру оплаты можно будет повторить.

Доставка

Отправка товара осуществляется в течение 3 рабочих дней после оформления заказа. Точная стоимость доставки по вашему адресу будет указана при оформлении заказа, а примерную стоимость можно посмотреть здесь:
СДЭК (курьер)
Стоимость от: 300 руб.

Бесплатно при покупке от 10 000 руб.
СДЭК (пункт выдачи)
Стоимость от: 250 руб.

Бесплатно при покупке от 10 000 руб.
СДЭК в Беларусь, Казахстан или Армению
Стоимость от: 550 руб.

Бесплатно при покупке от 10 000 руб.
BOXBERRY (пункт выдачи)
Стоимость от: 200 руб.

Бесплатно при покупке от 10 000 руб.
Если вы хотите заказать доставку с примеркой, выберите доставку курьером СДЭК и укажите в комментариях к заказу, что вам нужна примерка. При отказе от получения заказа стоимость доставки не возвращается.

Обмен и возврат

Мы вернем Вам полную стоимость товара или в случае обмена — разницу в цене. Для этого необходимо, чтобы товары были аккуратно запакованы, не имели признаков носки и на них были сохранены этикетки и оригинальные ярлыки.

Возврат или обмен можно оформить в течение 7 дней с моментами получения Вашего заказа. Доставка товара оплачивается Вами самостоятельно.

Для возврата отправьте посылку службой СДЭК в пункт выдачи по адресу: г. Москва, ул. Энергетическая, д. 7 (получатель: ООО «Пигми», тел. 8 (930) 335-08-19). После отправки посылки свяжитесь с нами по электронной почте office@pygmy.store или в телеграм @pygmy_store, указав номер вашего заказа при покупке и трек-номер отправления возврата.

После получения посылки мы перечислим денежные средства на банковскую карту, с которой был оплачен Ваш заказ. В случае, если полученный Вами товар оказывается бракованным или по одному из критериев не совпадает с Вашим заказом, стоимость повторной доставки оплачивается нами.